Política de privacidad
Última actualización: 16 de agosto de 2026
Esta política explica cómo MYRA, operado por VNS Tecnología, trata la información cuando una empresa utiliza su sistema de inventario, ventas, CRM y mensajería empresarial.
1. Información que tratamos
Podemos tratar datos de la cuenta y del personal autorizado; información de empresas y sucursales; datos de clientes proporcionados por la empresa usuaria; inventario, reservas, ventas, envíos y comprobantes; además de números, perfiles, mensajes y eventos de WhatsApp que el negocio conecte voluntariamente mediante Meta.
2. Para qué se utiliza
La información se utiliza para prestar y asegurar el servicio, autenticar usuarios, mantener el inventario y la operación comercial, organizar conversaciones solicitadas por los clientes, brindar soporte, prevenir fraude, registrar auditoría y cumplir obligaciones aplicables.
3. Base y responsabilidad de cada empresa
Cada empresa usuaria controla los datos de sus propios clientes y debe contar con una base válida para tratarlos y contactarlos. MYRA procesa esos datos únicamente para prestar las funciones contratadas y según las instrucciones de la empresa.
4. Proveedores y transferencias
Podemos utilizar proveedores de infraestructura, base de datos, autenticación y comunicaciones. Cuando una empresa conecta WhatsApp, Meta Platforms procesa la información conforme a sus propios términos. Limitamos el acceso a lo necesario para operar, proteger y mantener el servicio.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para seguridad, respaldo, resolución de disputas u obligaciones legales. Aplicamos separación por empresa, controles de acceso, auditoría y cifrado de credenciales. Ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que revisamos y mejoramos estas medidas.
6. Venta de datos y publicidad
MYRA no vende datos personales ni utiliza el contenido de conversaciones privadas para publicidad de terceros.
7. Derechos y eliminación
Una persona puede solicitar acceso, corrección o eliminación mediante la empresa con la que mantuvo la conversación o escribiendo al contacto indicado abajo. Las instrucciones específicas están en la página de eliminación de datos.
8. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios del servicio o requisitos aplicables. La fecha superior permite identificar la versión vigente.
9. Contacto
Consultas de privacidad: omarwalas@gmail.com. Sitio: myrapro.es.